よくあるご質問

ご予約可能です！ホームページの予約専用フォームからお問合わせください。  

ご予約は、ご利用日の2ヶ月前より承っております。ご旅行の計画が決まりましたら、お早めのご予約をおすすめいたします。
 （※ご予約は、お電話ではなく、予約フォームよりお願いいたします。仮予約は承っておりません。）

原則、前日および当日のご予約は承っておりません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、よりスムーズなサービス提供のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
ただし、前日の午前中までにご予約いただいた場合、空席状況によってはご対応できる場合がございます。
ただいまご予約が大変混み合っているため、直前でのご予約は難しい状況です。 お席の確保を確実にするためには、お早めのご予約をおすすめいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご予約のキャンセルについて、以下の通りご案内いたします。

1. ご予約日2日前までにご連絡いただいた場合: キャンセル料は発生いたしません。
2. ご予約の前日または当日にご連絡いただいた場合: ご予約金額の100%がキャンセル料として発生いたします。
3. 年末年始期間（2024年12月27日～2025年1月5日）の場合: ご予約日の7日前以降のキャンセルにつきましては、ご予約金額の100%がキャンセル料として発生いたします。

沖縄到着後のお申し出、また、当日ご利用中でも、延長をご希望の場合は、ドライバーまでお気軽にお申し出ください。
お客様のご都合に合わせて、柔軟に対応させていただきます。 以下のようなケースでもご相談いただけます。

1. フライトの遅延などで、到着時間が遅れてしまった場合 観光の予定が変更になり、利用時間が短くなった場合
2. 思わぬトラブルが発生し、予定が大幅に遅れてしまった場合

赤ちゃん、幼児も1名としてカウントされ、12歳未満のお子様は3名で大人2名という扱いになります。
ただし、車の大きさによって乗せられるお子様の数が決まっています。 

チャイルドシートや車椅子をご希望のお客様は、有料にてお貸し出しいたします。
1日1台500円でご利用いただけます。ベビーシートやジュニアシートは、現在ご用意しておりませんので、ご了承ください。
ご利用の際は、事前にご予約をお願いいたします。お申し込みフォームの備考欄に、ご希望の旨をお書き添えください。 

ご利用いただけます。車体によっては一部利用いただけない場合もあるため、予約時にお問い合わせください。

ペットを連れてのご乗車はお断りしております。盲導犬などの場合は事前にご相談ください。

恐れ入りますが、沖縄県のタクシーは縄県ハイヤー・タクシー協会の取り組みにより、全車禁煙となっております。
電子タバコも同様にご遠慮いただいております。

ビジネスでのご利用も可能です。
ご商談や視察など、ドライバーの待機時間もお客様のご利用時間として加算されます。
タクシーの車種指定や、後払い、請求書払いには対応しておりませんが、何卒ご了承くださいませ。

ランチタイムは、お客様がお好きな場所でお食事をお楽しみいただけます。
ドライバーは運転に専念いたしますので、お客様とご一緒に昼食をとることはありません。

沖縄本島内であれば、那覇空港、ホテル、クルーズターミナルなど、お客様のご希望の場所へお迎えに上がります。
お迎え場所までの料金は一切かかりませんので、ご安心ください。また、お降りの場所も自由にご指定いただけます。

利用料金には、高速道路料金や駐車場料金は含まれておりません。
観光地へお連れする際、駐車場料金がかかる場合は、できるだけ入口近くまでお送りいたします。
ドライバーへの観光案内をご希望の場合は、駐車場料金をお客様にご負担いただくことになります。
高速道路を利用する場合も、料金はお客様にご負担いただくことになります。沖縄の高速道路料金については、NEXCO西日本のウェブサイトでご確認いただけます。 

お問い合わせいただきありがとうございます。お申込み後、24時間以内に自動返信メールをお送りいたします。
万が一、自動返信メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

1. メールアドレスに誤りがある 迷惑メールフォルダに振り分けられている
2. ご利用のメールプロバイダー（au、docomoなど）で、弊社からのメールが受信できない設定になっている